Wenn Sie sich bei Ihrem WordPress-Dashboard anmelden, sehen Sie einen leeren weißen Bildschirm mit nur den Dashboard-Menüelementen auf der linken Seite?

Mögliche Ursache: Ihr Hosting-Unternehmen hat möglicherweise kürzlich ein Upgrade auf die neueste PHP-Version durchgeführt.

Mitwirkende Ursache: Möglicherweise führen Sie eine Version von WordPress aus, die seit langem nicht mehr aktualisiert wurde, möglicherweise länger als ein oder zwei Jahre.

Versuchen Sie den unten beschriebenen Vorgang, um das Problem zu beheben.

WICHTIG: Um diese Schritte ausführen zu können, müssen Sie über einen FTP-Zugriff auf Ihre Website verfügen. Es wird dringend empfohlen, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Website auf Ihren Computer herunterladen, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen. Unser bevorzugtes Backup-Plugin ist Backup Buddy. Wir haben das Sicherungsverfahren in die folgenden Schritte aufgenommen:

Hier sind die allgemeinen Schritte, die wir mehrfach erfolgreich zur Lösung des Problems ausgeführt haben:

  1. Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Dashboard an damit Sie den leeren Bildschirm anzeigen können.
  2. Melden Sie sich über FTP auf Ihrer Website an.
  3. Ändern Sie den Namen Ihrer htaccess-Datei zu x-htaccess. (Wir werden es später wieder ändern)
  4. Aktualisieren Sie das Browserfenster wo Sie den leeren Bildschirm gesehen haben. Es sollte nicht mehr leer sein. (Ihre Website funktioniert zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht richtig. Normalerweise funktioniert die Startseite einwandfrei, die internen Seiten jedoch nicht.)
  5. Kaufen Sie das Backup Buddy Plugin von iThemes. Wenn Sie es bereits besitzen und ein zuverlässiges Backup auf Ihrem Computer haben, fahren Sie mit Schritt 10 fort.
  6. Installieren Sie das Backup Buddy Plugin indem Sie den Ordner “backupbuddy” über FTP in Ihren WordPress-Plugins-Ordner hochladen. (Der Speicherort des Plugins-Ordners lautet: / wp-content / plugins)
  7. Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zum Plugins-Ordner und Aktivieren Sie das Backup Buddy Plugin.
  8. Einmal aktiviert, Klicken Sie auf BackupBuddy / Backup (unten links in Ihrem WordPress-Dashboard).
  9. Sichern und laden Sie eine Zip-Kopie Ihres “Complete Backup” herunter (nicht nur Datenbank) auf Ihren Computer-Desktop.
  10. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von WordPress (mit der Gewissheit zu wissen, dass Sie ein Backup haben.)
  11. Mit Ihrem FTP-Programm Benennen Sie die x-htaccess-Datei wieder in htaccess um.

Sie sollten nun in der Lage sein, Ihr gesamtes WP-Dashboard anzuzeigen. Sie haben eine Qualitätssicherung Ihrer Website und Ihre Website sollte ordnungsgemäß funktionieren.

Wir haben diesen Prozess mehrfach erfolgreich eingesetzt. Wenn Ihre Website oder Ihr Dashboard immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, stellen Sie sie mit Ihrer Sicherungskopie wieder her und diagnostizieren Sie das Problem weiterhin.

Das technische Support-Team Ihres Hosting-Unternehmens sollte ebenfalls eine gute Informationsquelle sein.