Haben Sie jedes Mal Angst, wenn Sie mit dem Finger über die Schaltfläche “Veröffentlichen” in Ihrer Content-Kampagne fahren?

Du solltest. ?

Ich sage das nicht, um dich zu erschrecken.

Aber die Wahrheit ist, dass eine einzige „Veröffentlichung“ des falschen Inhalts Ihre Marke in eine Spirale treiben, Tonnen von Hassbotschaften ansammeln und sogar Millionen von Dollar verlieren kann (wie ich Ihnen später in einem Beispiel zeigen werde). ?

Wie können Sie solche Albträume vermeiden?

Das kannst du nicht. Nicht komplett. Es wird immer diesen schrecklichen Regentag geben, wenn Sie in der falschen Kampagne auf “Los” klicken.

Die gute Nachricht ist, dass es eine Möglichkeit gibt, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass dies geschieht.

Es geht darum, schreckliche Kampagnen in der Vergangenheit zu studieren, daraus zu lernen und diese Lektionen jedes Mal neben sich zu lassen, wenn Sie sich hinsetzen Bastelinhalt für eine neue Kampagne.

Sind Sie bereit, sich vier Content-Kampagnen anzusehen, die Sie niemals emulieren sollten?

Lass uns gehen!

4 schreckliche Content-Kampagnen, denen Sie niemals folgen sollten (+ wichtige Imbissbuden, die zu Ihrem Badezimmerspiegel gehören)

Horror-Storytelling-Zeit.

Lassen Sie uns in eine Thanksgiving-Anzeige einsteigen, die Sie entweder zum Lachen bringt oder sich übergeben muss…

… Eine Kampagne, die ein Unternehmen über 20 Millionen Pfund verloren hat…

…ein sozialen Medien Post, die von der (damaligen) Präsidentschaftskandidatin Elizabeth Warren verspottet wurde…

…und mehr.

1. Thanksgiving Food von Giant Food

Thanksgiving ist ein Synonym für köstliches hausgemachtes Essen und Familienfeiern.

Das heißt, die Dinge waren dieses Jahr ein bisschen anders aufgrund der Covid-19 Pandemie.

Große Versammlungen wurden von der Regierung entmutigt. Es wurden Richtlinien zur Vermeidung von „gemeinsamen“ Lebensmitteln und Utensilien veröffentlicht.

Also wenn du siehe eine Anzeige wie dieseSie werden entweder in ein verwirrtes Lachen ausbrechen oder ins Badezimmer laufen und sich übergeben.

Ich weiß es schon gut?

Es ist einfach falsch.

Sogar die Formulierung „Super Spread“ ist eine Gaffe, die uns an die „Super Spreader“ des Virus erinnert.

Was mehr ist, ist es unempfindlich.

Mit dem massiver Arbeitsplatzverlust Durch die Pandemie haben Millionen von Menschen Schwierigkeiten, ihre Miete zu bezahlen und Lebensmittel zu kaufen. Wer denkt zu diesem Zeitpunkt an eine „Super-Verbreitung“?

Imbiss: Halten Sie sich von tonlosen Inhalten fern. Seien Sie vorsichtig und sensibel in Ihren Kampagnen.

2. Chases Financial Woes Poem

Ich weiß, wir alle lachen gerne über unsere Geldfehler.

Wir mögen es, an einem Freitagabend mit Freunden abzuhängen und die dummen Ausgaben zu besprechen, die wir niemals hätten machen sollen.

Oder die Tatsache, dass unsere Ersparnisse nicht so sind, wie wir sie gerne hätten.

Aber wenn jemand anderes anfängt, über uns zu lachen?

Das ist eine andere Geschichte.

Als Chase einen # MondayMotivation-Tweet veröffentlichte, der die Unfähigkeit der Leute, zu retten, scheinbar lächerlich machte…

… Sie können das Ergebnis erraten.

Schauen Sie sich ihren Beitrag an.

Das Antwort war bösartig.

Es wurde alles zehnmal schlimmer, als Senatorin Elizabeth Warren mit ihrem eigenen Gedicht zurück twitterte.

.@Verfolgungsjagd: Warum sparen Kunden nicht Geld?
Steuerzahler: Wir haben unsere Jobs / Häuser / Ersparnisse verloren, aber Ihnen eine Rettungsaktion in Höhe von 25 Mrd. USD gewährt
Arbeitnehmer: Arbeitgeber zahlen keinen existenzsichernden Lohn
Ökonomen: steigende Kosten + stagnierende Löhne = 0 Einsparungen
Chase: Vermutlich werden wir es nie erfahren
Jeder: im Ernst?
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE

– Elizabeth Warren (@SenWarren) 29. April 2019

Takeaway: Wenn Sie Ihr Unternehmen nur gegründet haben, um Geld zu verdienen, sollten Sie es im Grunde jetzt schließen. Machen Sie sich auch nicht über die Menschen lustig, denen Sie dienen. Ich weiß, es klingt offensichtlich. Aber Spott gibt es in vielen Formen. Nehmen Sie also nicht an, dass die Leute dumm sind. Lass dich nicht herablassen. Sag nicht, dass jemand nicht gut genug ist.

Fazit: Komme immer von einem Ort der Empathie und Hilfe, niemals von Kritik.

3. Hoover’s Free Tickets Ad

Haben Sie schon einmal eine ganze Supermarktpräsentation gesehen, um am Ende den kostenlosen Kartoffelschäler zu bekommen?

Wenn Sie haben, werden Sie das verstehen Aufregung durch diese Kampagne verursacht.

Hoovers Kampagne war einer der größten Fehler in der Marketinggeschichte.

Hier ist, wie es ging.

Den Menschen wurden zwei kostenlose Flüge nach Amerika angeboten, als sie Hoover-Produkte im Wert von 100 GBP kauften. 200.000 Menschen nahmen an der Aktion teil. Eine Tonne dieser Menschen wollte oder brauchte die Produkte nicht wirklich, so dass Tausende von Hoover-Produkten aus zweiter Hand zum Verkauf angeboten wurden Hoover steigerte den Umsatz auf 30 Millionen Pfund. Die Gesamtkosten der Kampagne betrugen jedoch 50 Millionen Pfund, ohne die Klagen und das Vertrauen verärgerter Kunden.

Autsch.

Imbiss: Verkaufen Sie niemals an Personen, die nicht zum Kauf Ihres Produkts qualifiziert sind. Sie möchten ein Bedürfnis auf dem Markt finden und es füllen, ohne die Leute zum Kauf zu zwingen, nur um den Umsatz zu steigern. Bieten Sie auch keine £ 600-Tickets für den Kauf von £ 100-Produkten an. Die Mathematik funktioniert einfach nicht. ?

4. Immergrüne E-Mails von Great Escape Publishing

Ok, dieser ist subtiler.

Aber ich wollte Ihnen etwas weniger Auffälliges zeigen, um sicherzustellen, dass Sie sich von den graueren Bereichen von Content-Kampagnen fernhalten.

Weißt du, die Kampagnen, die keine Armee von wütenden Menschen mit Mistgabeln vor deine Haustür bringen …

… Funktioniert aber auch nicht so gut wie Sie hoffen.

Hier ist eine der E-Mails von Great Escape Publishing.

Wenn du es liest, denkst du: “Das ist nicht so schlimm.”

Und das ist es nicht.

Das einzige Problem ist, dass es wahrscheinlich nicht bei einer Menge Menschen Anklang findet.

Sicher, viele von uns träumen immer noch davon, Reiseschriftsteller zu werden.

Irgendwann mal.

Aber im Moment stecken wir zu Hause fest. In unseren Städten oder Ländern stecken. Reisebeschränkungen bestehen weiterhin.

Wenn du das geschrieben hast EmailBereiten Sie sich darauf vor, dass es gelöscht oder für „später“ gespeichert wird (was in der Welt der Content-Kampagnen übrigens nie vorkommt).

Imbiss: Seien Sie flexibel. Halten Sie sich nicht an Ihre Content-Kampagne, nur weil Sie sie wochenlang geplant haben. Zum Beispiel haben wir unseren gesamten Inhaltskalender rausgeschmissen und mit gedreht brandneue Post-Ideen als die COVID-19-Pandemie eintraf. Wie dieser: Erstellung von Inhalten während einer Pandemie: 17 aktuelle Themen.

So vermeiden Sie Gaffes für Content-Kampagnen endgültig

Ich weiß, es ist super beängstigend.

Ihr Finger schwebt über “Veröffentlichen” und Sie fragen sich, was als nächstes passieren wird.

Sie haben die schrecklichen Geschichten von Content-Kampagnen gehört, die schief gelaufen sind, und Sie schaudern.

Aber mach dir keine Sorgen. Mit der Zeit werden die schlimmsten Fehler zu den besten Lektionen.

Außerdem haben Sie eine Vielzahl von Fehlern und Lektionen aus der Vergangenheit, die Sie leiten.

Mach weiter. Schreiben Sie die vier hier aufgeführten Imbissbuden auf und stellen Sie sie auf Ihren Badezimmerspiegel.

Nehmen Sie sie jedes Mal mit, wenn Sie sich hinsetzen, um eine neue Inhaltskampagne zu erstellen.

Die Chancen stehen gut, dass Ihre neue Kampagne das “Schlechte” vermeidet, das “Meh” übertrifft und in das Reich von “Aha, großartig!”

Mehr Ressourcen:

Bildnachweis

Alle Screenshots vom Autor, Dezember 2020



Quelle